网点与流量竞争的时代 科技正悄然重构银行未来

 炮姐   2018-08-03 14:01   24 人阅读  0 条评论
来源:中国电子银行网 作者:王超 编辑:东方财富网

“科技重构金融未来”——中国电子银行联合宣传年2018贵阳高峰论坛于8月2日顺利举行,贵阳市政府、近百家银行相关部门领导、金融科技企业和学术专家共计约150余人参会。论坛由中国金融认证中心(CFCA)、中国电子银行网主办,贵州数安汇公司协办,中国电子银行网全程视频、图文直播。

中信银行王鹏虎、兴业银行网络金融部副总经理黄正建、长沙银行网络金融事业部总经理朱彬就“银行成立科技子公司”、“银行网点和流量”等话题展开圆桌讨论。

在回答主持人关于银行成立科技子公司的问题时,兴业银行网络金融部副总经理黄正建认为,银行之所以有此操作,至少有三个目的。一是,将正在运营的业务进行输出并切换到数字金融公司,增强自己的盈利能力;二是,跟踪科技发展最新、最前沿的技术,在金融领域尝试新技术和新方法,如云计算、大数据、人工智能领域的投顾研究等;三是,构建银行科技人员的培养通道,成为银行科技服务人员的重要来源。

而中信银行王鹏虎的理解从另外一个层面回答了主持人的问题。

他认为,金融是另外一门技术,是比技术、IT更加复杂的东西。银行如果仅仅搞一个科技部或者科技子公司或许不够,要转型为一种由科技驱动的银行,并最终转型为科技企业。

如何才能完成转型呢?他为此还分析了银行和科技公司的三点区别:1、传统银行IT是支撑部门,是后勤部门,不是主力军,但科技企业之中,IT技术是主力军;2、体制不一样,科技企业跟银行的体制完全不一样。3、敏捷程度不一样。

在回答小银行从业者关于科技发展的提问时,王鹏虎表示,在金融科技面前,小银行必须是小而美,必须找到自己的细分市场。他认为,将来任何一个银行,不管大小,转将成为一个科技企业,但不是所有人都要干科技,而是要有科技的手段和科技的思维去经营这家企业。

在谈到关于“流量的红利基本没有了,互联网巨头也开始慢慢走向线下”的说法,朱彬明确表示不认同。

朱彬指出,在现有的模式下,流量确实可能已经被巨头瓜分了,但是流量永远会以另外一种形式,或更加新的形式产生。

如何带来流量?他坚持认为,银行应该建立线上线下结合的全渠道体系。他拿网点铺设来举例。他认为,网点的扩张要有针对性,地域也要有针对性地选,比如发展潜力比较大的县域。再者,网点的呈现方式跟以前不一样,要达到一定的自助率和分流率。三是要实现较高的自动化程度。连接点不在于从客户走进网点开始,而是客户在线上或者在其他场景内的渠道里引入到网点。总之,网点一定不是跟原有的传统网点的方式是一样的去做,不能只盯着自己的网点看,一定要抓住客户在哪里,渠道才会铺到哪里。

黄正建就网点铺设做了补充,他表示,线下的网点一定要做成有温度的网点,所谓的温度肯定是来自于人,线下就是人和人沟通的交集点,只有在这个时候才会真的有情感交流。

(来源:中国电子银行网 2018-08-02 21:10) [点击查看原文]
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来源:中国电子银行网 作者:王超 编辑:东方财富网

“科技重构金融未来”——中国电子银行联合宣传年2018贵阳高峰论坛于8月2日顺利举行,贵阳市政府、近百家银行相关部门领导、金融科技企业和学术专家共计约150余人参会。论坛由中国金融认证中心(CFCA)、中国电子银行网主办,贵州数安汇公司协办,中国电子银行网全程视频、图文直播。

中信银行王鹏虎、兴业银行网络金融部副总经理黄正建、长沙银行网络金融事业部总经理朱彬就“银行成立科技子公司”、“银行网点和流量”等话题展开圆桌讨论。

在回答主持人关于银行成立科技子公司的问题时,兴业银行网络金融部副总经理黄正建认为,银行之所以有此操作,至少有三个目的。一是,将正在运营的业务进行输出并切换到数字金融公司,增强自己的盈利能力;二是,跟踪科技发展最新、最前沿的技术,在金融领域尝试新技术和新方法,如云计算、大数据、人工智能领域的投顾研究等;三是,构建银行科技人员的培养通道,成为银行科技服务人员的重要来源。

而中信银行王鹏虎的理解从另外一个层面回答了主持人的问题。

他认为,金融是另外一门技术,是比技术、IT更加复杂的东西。银行如果仅仅搞一个科技部或者科技子公司或许不够,要转型为一种由科技驱动的银行,并最终转型为科技企业。

如何才能完成转型呢?他为此还分析了银行和科技公司的三点区别:1、传统银行IT是支撑部门,是后勤部门,不是主力军,但科技企业之中,IT技术是主力军;2、体制不一样,科技企业跟银行的体制完全不一样。3、敏捷程度不一样。

在回答小银行从业者关于科技发展的提问时,王鹏虎表示,在金融科技面前,小银行必须是小而美,必须找到自己的细分市场。他认为,将来任何一个银行,不管大小,转将成为一个科技企业,但不是所有人都要干科技,而是要有科技的手段和科技的思维去经营这家企业。

在谈到关于“流量的红利基本没有了,互联网巨头也开始慢慢走向线下”的说法,朱彬明确表示不认同。

朱彬指出,在现有的模式下,流量确实可能已经被巨头瓜分了,但是流量永远会以另外一种形式,或更加新的形式产生。

如何带来流量?他坚持认为,银行应该建立线上线下结合的全渠道体系。他拿网点铺设来举例。他认为,网点的扩张要有针对性,地域也要有针对性地选,比如发展潜力比较大的县域。再者,网点的呈现方式跟以前不一样,要达到一定的自助率和分流率。三是要实现较高的自动化程度。连接点不在于从客户走进网点开始,而是客户在线上或者在其他场景内的渠道里引入到网点。总之,网点一定不是跟原有的传统网点的方式是一样的去做,不能只盯着自己的网点看,一定要抓住客户在哪里,渠道才会铺到哪里。

黄正建就网点铺设做了补充,他表示,线下的网点一定要做成有温度的网点,所谓的温度肯定是来自于人,线下就是人和人沟通的交集点,只有在这个时候才会真的有情感交流。

(来源:中国电子银行网 2018-08-02 21:10) [点击查看原文] sougou7
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